OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 133 5,77%
DENÚNCIAS 880 38,18%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 0,61%
DÚVIDAS 116 5,03%
ELOGIOS 162 7,03%
FALE CONOSCO 114 4,95%
RECLAMAÇÕES 564 24,47%
SERVIÇOS 156 6,77%
SUGESTÕES 67 2,91%
URGÊNCIAS 99 4,30%
Quantidade total de manifestações: 2305
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 225 9,76%
CARTA 3 0,13%
E-MAIL 27 1,17%
FALE CONOSCO 129 5,60%
OUTROS 1 0,04%
PRESENCIAL 163 7,07%
TELEFONE 6 0,26%
WEBSITE 1391 60,35%
WHATSAPP 360 15,62%
Quantidade total de manifestações: 2305
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 38 1,65%
DEFESA CIVIL 1 0,04%
GABINETE DO PREFEITO 265 11,50%
NÃO INFORMADO 68 2,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 142 6,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E DESENVOLVIMENTO RURAL 188 8,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 6 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO, MEIO AMBIENTE E INFRAESTRUTURA 398 17,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 230 9,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 56 2,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 692 30,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 62 2,69%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 9 0,39%
Quantidade total de manifestações: 2155
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 20 0,87%
2018 50 2,17%
2019 180 7,81%
2020 183 7,94%
2021 171 7,42%
2022 256 11,11%
2023 301 13,06%
2024 338 14,66%
2025 532 23,08%
2026 124 5,38%
Quantidade total de manifestações: 2155
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 54 43,55%
FEVEREIRO/2026 70 56,45%
Quantidade total de manifestações: 124

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 190 8,24%
FEMININO 267 11,58%
Quantidade total de manifestações: 457
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 1,65%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 72 3,12%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 75 3,25%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 0,48%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,26%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 1,48%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,52%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,22%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,09%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,04%
Quantidade total de manifestações: 262
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 156
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 88
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2053
Quantidade total de manifestações: 2305

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85 40425519

Whatsapp: (88) 9 8226-0269

Email: ouvidoria@quixere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Joaquim de Menezes, nº 1175, Centro

Horário da Ouvidoria

07:00 AS 13:00 H

Última manifestação: 26/02/2026 08:42

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