OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 134 5,72%
DENÚNCIAS 900 38,45%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 0,60%
DÚVIDAS 119 5,08%
ELOGIOS 164 7,01%
FALE CONOSCO 114 4,87%
RECLAMAÇÕES 572 24,43%
SERVIÇOS 157 6,71%
SUGESTÕES 67 2,86%
URGÊNCIAS 100 4,27%
Quantidade total de manifestações: 2341
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 225 9,61%
CARTA 3 0,13%
E-MAIL 27 1,15%
FALE CONOSCO 129 5,51%
OUTROS 1 0,04%
PRESENCIAL 165 7,05%
TELEFONE 6 0,26%
WEBSITE 1421 60,70%
WHATSAPP 364 15,55%
Quantidade total de manifestações: 2341
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 40 1,71%
DEFESA CIVIL 1 0,04%
GABINETE DO PREFEITO 269 11,49%
NÃO INFORMADO 67 2,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 142 6,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E DESENVOLVIMENTO RURAL 189 8,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 6 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO, MEIO AMBIENTE E INFRAESTRUTURA 403 17,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 239 10,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 56 2,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 707 30,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 63 2,69%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 9 0,38%
Quantidade total de manifestações: 2191
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 20 0,85%
2018 50 2,14%
2019 180 7,69%
2020 183 7,82%
2021 171 7,30%
2022 256 10,94%
2023 301 12,86%
2024 338 14,44%
2025 532 22,73%
2026 160 6,83%
Quantidade total de manifestações: 2191
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 54 33,75%
FEVEREIRO/2026 72 45,00%
MARÇO/2026 34 21,25%
Quantidade total de manifestações: 160

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 191 8,16%
FEMININO 271 11,58%
Quantidade total de manifestações: 462
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 1,62%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 72 3,08%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 77 3,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 0,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,26%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 1,45%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,21%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,09%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,04%
Quantidade total de manifestações: 265
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 160
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 88
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2085
Quantidade total de manifestações: 2341

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85 40425519

Whatsapp: (88) 9 8226-0269

Email: ouvidoria@quixere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Joaquim de Menezes, nº 1175, Centro

Horário da Ouvidoria

07:00 AS 13:00 H

Última manifestação: 27/03/2026 13:40

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