OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 96 5,03%
DENÚNCIAS 739 38,69%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 0,73%
DÚVIDAS 111 5,81%
ELOGIOS 142 7,43%
FALE CONOSCO 7 0,37%
RECLAMAÇÕES 497 26,02%
SERVIÇOS 152 7,96%
SUGESTÕES 66 3,46%
URGÊNCIAS 86 4,50%
Quantidade total de manifestações: 1910
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 225 11,78%
CARTA 3 0,16%
E-MAIL 25 1,31%
FALE CONOSCO 22 1,15%
PRESENCIAL 154 8,06%
TELEFONE 6 0,31%
WEBSITE 1151 60,26%
WHATSAPP 324 16,96%
Quantidade total de manifestações: 1910
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 17 0,89%
DEFESA CIVIL 1 0,05%
GABINETE DO PREFEITO 214 11,20%
NÃO INFORMADO 68 3,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 136 7,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E DESENVOLVIMENTO RURAL 171 8,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 6 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO, MEIO AMBIENTE E INFRAESTRUTURA 360 18,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 187 9,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 54 2,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 598 31,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 47 2,46%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 8 0,42%
Quantidade total de manifestações: 1867
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 20 1,05%
2018 50 2,62%
2019 180 9,42%
2020 183 9,58%
2021 171 8,95%
2022 256 13,40%
2023 301 15,76%
2024 338 17,70%
2025 368 19,27%
Quantidade total de manifestações: 1867
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 30 8,15%
FEVEREIRO/2025 32 8,70%
MARÇO/2025 77 20,92%
ABRIL/2025 41 11,14%
MAIO/2025 27 7,34%
JUNHO/2025 81 22,01%
JULHO/2025 45 12,23%
AGOSTO/2025 35 9,51%
Quantidade total de manifestações: 368

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 187 9,79%
FEMININO 244 12,77%
Quantidade total de manifestações: 431
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 37 1,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 66 3,46%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 66 3,46%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 0,52%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 1,68%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,63%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,26%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,05%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 150
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 73
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1679
Quantidade total de manifestações: 1910

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE RAGNER BRITO DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

85 40425519

Whatsapp: (88) 9 8226-0269

Email: ouvidoria@quixere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Joaquim de Menezes, nº 1175, Centro

Horário da Ouvidoria

07:00 AS 13:00 H

Última manifestação: 22/08/2025 09:55

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