OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 141 5,65%
DENÚNCIAS 987 39,56%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 0,56%
DÚVIDAS 119 4,77%
ELOGIOS 184 7,37%
FALE CONOSCO 114 4,57%
RECLAMAÇÕES 601 24,09%
SERVIÇOS 164 6,57%
SUGESTÕES 67 2,69%
URGÊNCIAS 104 4,17%
Quantidade total de manifestações: 2495
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 225 9,02%
CARTA 3 0,12%
E-MAIL 27 1,08%
FALE CONOSCO 129 5,17%
OUTROS 3 0,12%
PRESENCIAL 178 7,13%
TELEFONE 6 0,24%
WEBSITE 1538 61,64%
WHATSAPP 386 15,47%
Quantidade total de manifestações: 2495
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 44 1,76%
DEFESA CIVIL 1 0,04%
GABINETE DO PREFEITO 290 11,62%
NÃO INFORMADO 67 2,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 149 5,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E DESENVOLVIMENTO RURAL 207 8,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 6 0,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO, MEIO AMBIENTE E INFRAESTRUTURA 436 17,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 251 10,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 58 2,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 761 30,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 66 2,65%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 9 0,36%
Quantidade total de manifestações: 2345
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 20 0,80%
2018 50 2,00%
2019 180 7,21%
2020 183 7,33%
2021 171 6,85%
2022 256 10,26%
2023 301 12,06%
2024 338 13,55%
2025 532 21,32%
2026 314 12,59%
Quantidade total de manifestações: 2345
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 54 17,20%
FEVEREIRO/2026 72 22,93%
MARÇO/2026 42 13,38%
ABRIL/2026 46 14,65%
MAIO/2026 37 11,78%
JUNHO/2026 33 10,51%
JULHO/2026 20 6,37%
AGOSTO/2026 10 3,18%
Quantidade total de manifestações: 314

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 197 7,90%
FEMININO 282 11,30%
Quantidade total de manifestações: 479
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 39 1,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 74 2,97%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 81 3,25%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 0,48%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,24%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 36 1,44%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,48%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,20%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,08%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,04%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,04%
Quantidade total de manifestações: 276
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 163
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 99
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2227
Quantidade total de manifestações: 2495

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA TAYMARA OLIVEIRA MORAIS

Contatos da Ouvidoria

85 40425519

Whatsapp: (88) 9 8226-0269

Email: ouvidoria@quixere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Joaquim de Menezes, nº 1175, Centro

Horário da Ouvidoria

07:00 AS 13:00 H

Última manifestação: 19/08/2026 11:34

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