OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 118 5,37%
DENÚNCIAS 818 37,22%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 0,64%
DÚVIDAS 114 5,19%
ELOGIOS 162 7,37%
FALE CONOSCO 114 5,19%
RECLAMAÇÕES 543 24,70%
SERVIÇOS 153 6,96%
SUGESTÕES 66 3,00%
URGÊNCIAS 96 4,37%
Quantidade total de manifestações: 2198
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 225 10,24%
CARTA 3 0,14%
E-MAIL 26 1,18%
FALE CONOSCO 129 5,87%
PRESENCIAL 162 7,37%
TELEFONE 6 0,27%
WEBSITE 1297 59,01%
WHATSAPP 350 15,92%
Quantidade total de manifestações: 2198
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 21 0,96%
DEFESA CIVIL 1 0,05%
GABINETE DO PREFEITO 250 11,37%
NÃO INFORMADO 68 3,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 139 6,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E DESENVOLVIMENTO RURAL 185 8,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 6 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO, MEIO AMBIENTE E INFRAESTRUTURA 388 17,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 221 10,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 55 2,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 648 29,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 58 2,64%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 8 0,36%
Quantidade total de manifestações: 2048
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 20 0,91%
2018 50 2,27%
2019 180 8,19%
2020 183 8,33%
2021 171 7,78%
2022 256 11,65%
2023 301 13,69%
2024 338 15,38%
2025 532 24,20%
2026 17 0,77%
Quantidade total de manifestações: 2048
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 100,00%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 190 8,64%
FEMININO 263 11,97%
Quantidade total de manifestações: 453
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 1,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 71 3,23%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 75 3,41%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 0,50%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,27%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,27%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 33 1,50%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,23%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,09%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,05%
Quantidade total de manifestações: 260
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 156
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 85
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1949
Quantidade total de manifestações: 2198

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85 40425519

Whatsapp: (88) 9 8226-0269

Email: ouvidoria@quixere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Joaquim de Menezes, nº 1175, Centro

Horário da Ouvidoria

07:00 AS 13:00 H

Última manifestação: 15/01/2026 23:26

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