OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 145 5,66%
DENÚNCIAS 1014 39,59%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 0,55%
DÚVIDAS 120 4,69%
ELOGIOS 194 7,58%
FALE CONOSCO 114 4,45%
RECLAMAÇÕES 619 24,17%
SERVIÇOS 169 6,60%
SUGESTÕES 67 2,62%
URGÊNCIAS 105 4,10%
Quantidade total de manifestações: 2561
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 225 8,79%
CARTA 3 0,12%
E-MAIL 27 1,05%
FALE CONOSCO 129 5,04%
OUTROS 3 0,12%
PRESENCIAL 183 7,15%
TELEFONE 6 0,23%
WEBSITE 1593 62,20%
WHATSAPP 392 15,31%
Quantidade total de manifestações: 2561
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral 45 1,76%
Defesa Civil 1 0,04%
Gabinete do Prefeito 300 11,71%
NÃO INFORMADO 67 2,62%
Secretaria Municipal de Administração 154 6,01%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária, Recursos Hídricos e Desenvolvimento Rural 211 8,24%
Secretaria Municipal de Cultura, Esporte e Juventude 7 0,27%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano, Meio Ambiente e Infraestrutura 454 17,73%
Secretaria Municipal de Educação 255 9,96%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão das Finanças 59 2,30%
Secretaria Municipal de Saúde 780 30,46%
Secretaria Municipal do Trabalho e Desenvolvimento Social 69 2,69%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 9 0,35%
Quantidade total de manifestações: 2411
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 20 0,78%
2018 50 1,95%
2019 180 7,03%
2020 183 7,15%
2021 171 6,68%
2022 256 10,00%
2023 301 11,75%
2024 338 13,20%
2025 532 20,77%
2026 380 14,84%
Quantidade total de manifestações: 2411
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 54 14,21%
FEVEREIRO/2026 72 18,95%
MARÇO/2026 42 11,05%
ABRIL/2026 46 12,11%
MAIO/2026 37 9,74%
JUNHO/2026 33 8,68%
JULHO/2026 20 5,26%
AGOSTO/2026 23 6,05%
SETEMBRO/2026 39 10,26%
OUTUBRO/2026 14 3,68%
Quantidade total de manifestações: 380

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 204 7,97%
FEMININO 288 11,25%
Quantidade total de manifestações: 492
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 39 1,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 82 3,20%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 82 3,20%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 0,47%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,27%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,23%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 38 1,48%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,47%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,20%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,08%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,04%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,04%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 167
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 107
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2282
Quantidade total de manifestações: 2561

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Ana Taymara Oliveira Morais

Contatos da Ouvidoria

85 40425519

Whatsapp: (88) 9 8226-0269

Email: ouvidoria@quixere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Joaquim de Menezes, nº 1175, Centro

Horário da Ouvidoria

07:00 AS 13:00 H

Última manifestação: 08/10/2026 16:08

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