OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 121 5,44%
DENÚNCIAS 836 37,56%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 0,63%
DÚVIDAS 114 5,12%
ELOGIOS 162 7,28%
FALE CONOSCO 114 5,12%
RECLAMAÇÕES 547 24,57%
SERVIÇOS 153 6,87%
SUGESTÕES 66 2,96%
URGÊNCIAS 99 4,45%
Quantidade total de manifestações: 2226
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 225 10,11%
CARTA 3 0,13%
E-MAIL 27 1,21%
FALE CONOSCO 129 5,80%
PRESENCIAL 162 7,28%
TELEFONE 6 0,27%
WEBSITE 1323 59,43%
WHATSAPP 351 15,77%
Quantidade total de manifestações: 2226
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 27 1,21%
DEFESA CIVIL 1 0,04%
GABINETE DO PREFEITO 257 11,55%
NÃO INFORMADO 68 3,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 140 6,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E DESENVOLVIMENTO RURAL 185 8,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 6 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO, MEIO AMBIENTE E INFRAESTRUTURA 389 17,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 221 9,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 55 2,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 661 29,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 58 2,61%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 8 0,36%
Quantidade total de manifestações: 2076
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 20 0,90%
2018 50 2,25%
2019 180 8,09%
2020 183 8,22%
2021 171 7,68%
2022 256 11,50%
2023 301 13,52%
2024 338 15,18%
2025 532 23,90%
2026 45 2,02%
Quantidade total de manifestações: 2076
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 45 100,00%
Quantidade total de manifestações: 45

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 190 8,54%
FEMININO 264 11,86%
Quantidade total de manifestações: 454
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 1,71%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 72 3,23%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 75 3,37%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 0,49%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,27%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,27%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 33 1,48%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,22%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,09%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,04%
Quantidade total de manifestações: 261
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 156
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 86
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1976
Quantidade total de manifestações: 2226

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85 40425519

Whatsapp: (88) 9 8226-0269

Email: ouvidoria@quixere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Joaquim de Menezes, nº 1175, Centro

Horário da Ouvidoria

07:00 AS 13:00 H

Última manifestação: 22/01/2026 12:14

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