OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 137 5,76%
DENÚNCIAS 916 38,50%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 0,59%
DÚVIDAS 119 5,00%
ELOGIOS 171 7,19%
FALE CONOSCO 114 4,79%
RECLAMAÇÕES 581 24,42%
SERVIÇOS 158 6,64%
SUGESTÕES 67 2,82%
URGÊNCIAS 102 4,29%
Quantidade total de manifestações: 2379
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 225 9,46%
CARTA 3 0,13%
E-MAIL 27 1,13%
FALE CONOSCO 129 5,42%
OUTROS 2 0,08%
PRESENCIAL 171 7,19%
TELEFONE 6 0,25%
WEBSITE 1449 60,91%
WHATSAPP 367 15,43%
Quantidade total de manifestações: 2379
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 40 1,68%
DEFESA CIVIL 1 0,04%
GABINETE DO PREFEITO 277 11,64%
NÃO INFORMADO 67 2,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 143 6,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E DESENVOLVIMENTO RURAL 191 8,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 6 0,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO, MEIO AMBIENTE E INFRAESTRUTURA 414 17,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 243 10,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 56 2,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 718 30,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 64 2,69%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 9 0,38%
Quantidade total de manifestações: 2229
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 20 0,84%
2018 50 2,10%
2019 180 7,57%
2020 183 7,69%
2021 171 7,19%
2022 256 10,76%
2023 301 12,65%
2024 338 14,21%
2025 532 22,36%
2026 198 8,32%
Quantidade total de manifestações: 2229
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 54 27,27%
FEVEREIRO/2026 72 36,36%
MARÇO/2026 42 21,21%
ABRIL/2026 30 15,15%
Quantidade total de manifestações: 198

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 191 8,03%
FEMININO 275 11,56%
Quantidade total de manifestações: 466
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 1,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 72 3,03%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 79 3,32%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 0,50%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,25%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 1,43%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,21%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,08%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,04%
Quantidade total de manifestações: 267
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 163
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 89
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2120
Quantidade total de manifestações: 2379

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85 40425519

Whatsapp: (88) 9 8226-0269

Email: ouvidoria@quixere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Joaquim de Menezes, nº 1175, Centro

Horário da Ouvidoria

07:00 AS 13:00 H

Última manifestação: 16/04/2026 11:17

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