OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 111 5,38%
DENÚNCIAS 771 37,35%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 0,68%
DÚVIDAS 114 5,52%
ELOGIOS 154 7,46%
FALE CONOSCO 81 3,92%
RECLAMAÇÕES 513 24,85%
SERVIÇOS 153 7,41%
SUGESTÕES 66 3,20%
URGÊNCIAS 87 4,22%
Quantidade total de manifestações: 2064
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 225 10,90%
CARTA 3 0,15%
E-MAIL 26 1,26%
FALE CONOSCO 96 4,65%
PRESENCIAL 157 7,61%
TELEFONE 6 0,29%
WEBSITE 1208 58,53%
WHATSAPP 343 16,62%
Quantidade total de manifestações: 2064
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 20 0,97%
DEFESA CIVIL 1 0,05%
GABINETE DO PREFEITO 229 11,09%
NÃO INFORMADO 68 3,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 137 6,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E DESENVOLVIMENTO RURAL 177 8,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 6 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO, MEIO AMBIENTE E INFRAESTRUTURA 374 18,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 196 9,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 55 2,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 622 30,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 54 2,62%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 8 0,39%
Quantidade total de manifestações: 1947
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 20 0,97%
2018 50 2,42%
2019 180 8,72%
2020 183 8,87%
2021 171 8,28%
2022 256 12,40%
2023 301 14,58%
2024 338 16,38%
2025 448 21,71%
Quantidade total de manifestações: 1947
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 30 6,70%
FEVEREIRO/2025 32 7,14%
MARÇO/2025 77 17,19%
ABRIL/2025 41 9,15%
MAIO/2025 27 6,03%
JUNHO/2025 81 18,08%
JULHO/2025 45 10,04%
AGOSTO/2025 52 11,61%
SETEMBRO/2025 49 10,94%
OUTUBRO/2025 14 3,13%
Quantidade total de manifestações: 448

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 189 9,16%
FEMININO 252 12,21%
Quantidade total de manifestações: 441
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 37 1,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 66 3,20%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 73 3,54%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 0,48%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,29%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 33 1,60%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,58%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,24%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,05%
Quantidade total de manifestações: 251
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 157
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 74
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1824
Quantidade total de manifestações: 2064

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85 40425519

Whatsapp: (88) 9 8226-0269

Email: ouvidoria@quixere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Joaquim de Menezes, nº 1175, Centro

Horário da Ouvidoria

07:00 AS 13:00 H

Última manifestação: 08/10/2025 15:18

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