OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 129 5,65%
DENÚNCIAS 871 38,17%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 0,61%
DÚVIDAS 115 5,04%
ELOGIOS 162 7,10%
FALE CONOSCO 114 5,00%
RECLAMAÇÕES 558 24,45%
SERVIÇOS 154 6,75%
SUGESTÕES 66 2,89%
URGÊNCIAS 99 4,34%
Quantidade total de manifestações: 2282
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 225 9,86%
CARTA 3 0,13%
E-MAIL 27 1,18%
FALE CONOSCO 129 5,65%
OUTROS 1 0,04%
PRESENCIAL 162 7,10%
TELEFONE 6 0,26%
WEBSITE 1371 60,08%
WHATSAPP 358 15,69%
Quantidade total de manifestações: 2282
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 37 1,62%
DEFESA CIVIL 1 0,04%
GABINETE DO PREFEITO 264 11,57%
NÃO INFORMADO 68 2,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 141 6,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E DESENVOLVIMENTO RURAL 187 8,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 6 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO, MEIO AMBIENTE E INFRAESTRUTURA 393 17,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 227 9,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 56 2,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 681 29,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 62 2,72%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 9 0,39%
Quantidade total de manifestações: 2132
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 20 0,88%
2018 50 2,19%
2019 180 7,89%
2020 183 8,02%
2021 171 7,49%
2022 256 11,22%
2023 301 13,19%
2024 338 14,81%
2025 532 23,31%
2026 101 4,43%
Quantidade total de manifestações: 2132
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 54 53,47%
FEVEREIRO/2026 47 46,53%
Quantidade total de manifestações: 101

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 190 8,33%
FEMININO 266 11,66%
Quantidade total de manifestações: 456
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 1,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 72 3,16%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 75 3,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 0,48%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,26%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 1,49%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,53%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,22%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,09%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,04%
Quantidade total de manifestações: 262
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 156
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 87
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2031
Quantidade total de manifestações: 2282

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85 40425519

Whatsapp: (88) 9 8226-0269

Email: ouvidoria@quixere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Joaquim de Menezes, nº 1175, Centro

Horário da Ouvidoria

07:00 AS 13:00 H

Última manifestação: 10/02/2026 23:04

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