OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 116 5,42%
DENÚNCIAS 789 36,89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 0,65%
DÚVIDAS 114 5,33%
ELOGIOS 159 7,43%
FALE CONOSCO 114 5,33%
RECLAMAÇÕES 522 24,40%
SERVIÇOS 153 7,15%
SUGESTÕES 66 3,09%
URGÊNCIAS 92 4,30%
Quantidade total de manifestações: 2139
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 225 10,52%
CARTA 3 0,14%
E-MAIL 26 1,22%
FALE CONOSCO 129 6,03%
PRESENCIAL 158 7,39%
TELEFONE 6 0,28%
WEBSITE 1246 58,25%
WHATSAPP 346 16,18%
Quantidade total de manifestações: 2139
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 21 0,98%
DEFESA CIVIL 1 0,05%
GABINETE DO PREFEITO 238 11,13%
NÃO INFORMADO 68 3,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 138 6,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E DESENVOLVIMENTO RURAL 181 8,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 6 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO, MEIO AMBIENTE E INFRAESTRUTURA 381 17,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 201 9,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 55 2,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 634 29,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 57 2,66%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 8 0,37%
Quantidade total de manifestações: 1989
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 20 0,94%
2018 50 2,34%
2019 180 8,42%
2020 183 8,56%
2021 171 7,99%
2022 256 11,97%
2023 301 14,07%
2024 338 15,80%
2025 490 22,91%
Quantidade total de manifestações: 1989
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 30 6,12%
FEVEREIRO/2025 32 6,53%
MARÇO/2025 77 15,71%
ABRIL/2025 41 8,37%
MAIO/2025 27 5,51%
JUNHO/2025 81 16,53%
JULHO/2025 45 9,18%
AGOSTO/2025 52 10,61%
SETEMBRO/2025 49 10,00%
OUTUBRO/2025 48 9,80%
NOVEMBRO/2025 8 1,63%
Quantidade total de manifestações: 490

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 189 8,84%
FEMININO 255 11,92%
Quantidade total de manifestações: 444
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 1,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 66 3,09%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 73 3,41%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 0,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,28%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 33 1,54%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,23%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,09%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,05%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 156
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 78
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1897
Quantidade total de manifestações: 2139

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85 40425519

Whatsapp: (88) 9 8226-0269

Email: ouvidoria@quixere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Joaquim de Menezes, nº 1175, Centro

Horário da Ouvidoria

07:00 AS 13:00 H

Última manifestação: 06/11/2025 13:07

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