OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 118 5,49%
DENÚNCIAS 793 36,87%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 0,65%
DÚVIDAS 114 5,30%
ELOGIOS 160 7,44%
FALE CONOSCO 114 5,30%
RECLAMAÇÕES 526 24,45%
SERVIÇOS 153 7,11%
SUGESTÕES 66 3,07%
URGÊNCIAS 93 4,32%
Quantidade total de manifestações: 2151
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 225 10,46%
CARTA 3 0,14%
E-MAIL 26 1,21%
FALE CONOSCO 129 6,00%
PRESENCIAL 159 7,39%
TELEFONE 6 0,28%
WEBSITE 1256 58,39%
WHATSAPP 347 16,13%
Quantidade total de manifestações: 2151
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 21 0,98%
DEFESA CIVIL 1 0,05%
GABINETE DO PREFEITO 243 11,30%
NÃO INFORMADO 68 3,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 139 6,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E DESENVOLVIMENTO RURAL 182 8,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 6 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO, MEIO AMBIENTE E INFRAESTRUTURA 382 17,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 202 9,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 55 2,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 637 29,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 57 2,65%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 8 0,37%
Quantidade total de manifestações: 2001
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 20 0,93%
2018 50 2,32%
2019 180 8,37%
2020 183 8,51%
2021 171 7,95%
2022 256 11,90%
2023 301 13,99%
2024 338 15,71%
2025 502 23,34%
Quantidade total de manifestações: 2001
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 30 5,98%
FEVEREIRO/2025 32 6,37%
MARÇO/2025 77 15,34%
ABRIL/2025 41 8,17%
MAIO/2025 27 5,38%
JUNHO/2025 81 16,14%
JULHO/2025 45 8,96%
AGOSTO/2025 52 10,36%
SETEMBRO/2025 49 9,76%
OUTUBRO/2025 48 9,56%
NOVEMBRO/2025 20 3,98%
Quantidade total de manifestações: 502

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 190 8,83%
FEMININO 256 11,90%
Quantidade total de manifestações: 446
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 1,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 67 3,11%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 73 3,39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 0,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,28%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 33 1,53%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,23%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,09%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,05%
Quantidade total de manifestações: 254
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 157
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 78
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1908
Quantidade total de manifestações: 2151

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA TAYMARA OLIVEIRA MORAIS

Contatos da Ouvidoria

85 40425519

Whatsapp: (88) 9 8226-0269

Email: ouvidoria@quixere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Joaquim de Menezes, nº 1175, Centro

Horário da Ouvidoria

07:00 AS 13:00 H

Última manifestação: 27/11/2025 21:59

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