OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 138 5,66%
DENÚNCIAS 949 38,94%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 0,57%
DÚVIDAS 119 4,88%
ELOGIOS 177 7,26%
FALE CONOSCO 114 4,68%
RECLAMAÇÕES 594 24,37%
SERVIÇOS 161 6,61%
SUGESTÕES 67 2,75%
URGÊNCIAS 104 4,27%
Quantidade total de manifestações: 2437
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 225 9,23%
CARTA 3 0,12%
E-MAIL 27 1,11%
FALE CONOSCO 129 5,29%
OUTROS 2 0,08%
PRESENCIAL 173 7,10%
TELEFONE 6 0,25%
WEBSITE 1494 61,30%
WHATSAPP 378 15,51%
Quantidade total de manifestações: 2437
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 41 1,68%
DEFESA CIVIL 1 0,04%
GABINETE DO PREFEITO 283 11,61%
NÃO INFORMADO 67 2,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 149 6,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E DESENVOLVIMENTO RURAL 201 8,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 6 0,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO, MEIO AMBIENTE E INFRAESTRUTURA 424 17,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 250 10,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 58 2,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 733 30,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 65 2,67%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 9 0,37%
Quantidade total de manifestações: 2287
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 20 0,82%
2018 50 2,05%
2019 180 7,39%
2020 183 7,51%
2021 171 7,02%
2022 256 10,50%
2023 301 12,35%
2024 338 13,87%
2025 532 21,83%
2026 256 10,50%
Quantidade total de manifestações: 2287
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 54 21,09%
FEVEREIRO/2026 72 28,13%
MARÇO/2026 42 16,41%
ABRIL/2026 46 17,97%
MAIO/2026 37 14,45%
JUNHO/2026 5 1,95%
Quantidade total de manifestações: 256

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 192 7,88%
FEMININO 279 11,45%
Quantidade total de manifestações: 471
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 39 1,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 72 2,95%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 80 3,28%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 0,49%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,29%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 35 1,44%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,21%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,08%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,04%
Quantidade total de manifestações: 271
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 166
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 90
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2174
Quantidade total de manifestações: 2437

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85 40425519

Whatsapp: (88) 9 8226-0269

Email: ouvidoria@quixere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Joaquim de Menezes, nº 1175, Centro

Horário da Ouvidoria

07:00 AS 13:00 H

Última manifestação: 02/06/2026 17:15

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