OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 144 5,67%
DENÚNCIAS 1005 39,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 0,55%
DÚVIDAS 120 4,72%
ELOGIOS 187 7,36%
FALE CONOSCO 114 4,49%
RECLAMAÇÕES 617 24,29%
SERVIÇOS 168 6,61%
SUGESTÕES 67 2,64%
URGÊNCIAS 104 4,09%
Quantidade total de manifestações: 2540
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 225 8,86%
CARTA 3 0,12%
E-MAIL 27 1,06%
FALE CONOSCO 129 5,08%
OUTROS 3 0,12%
PRESENCIAL 182 7,17%
TELEFONE 6 0,24%
WEBSITE 1574 61,97%
WHATSAPP 391 15,39%
Quantidade total de manifestações: 2540
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral 45 1,77%
Defesa Civil 1 0,04%
Gabinete do Prefeito 296 11,65%
NÃO INFORMADO 67 2,64%
Secretaria Municipal de Administração 153 6,02%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária, Recursos Hídricos e Desenvolvimento Rural 210 8,27%
Secretaria Municipal de Cultura, Esporte e Juventude 6 0,24%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano, Meio Ambiente e Infraestrutura 450 17,72%
Secretaria Municipal de Educação 254 10,00%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão das Finanças 59 2,32%
Secretaria Municipal de Saúde 774 30,47%
Secretaria Municipal do Trabalho e Desenvolvimento Social 66 2,60%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 9 0,35%
Quantidade total de manifestações: 2390
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 20 0,79%
2018 50 1,97%
2019 180 7,09%
2020 183 7,20%
2021 171 6,73%
2022 256 10,08%
2023 301 11,85%
2024 338 13,31%
2025 532 20,94%
2026 359 14,13%
Quantidade total de manifestações: 2390
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 54 15,04%
FEVEREIRO/2026 72 20,06%
MARÇO/2026 42 11,70%
ABRIL/2026 46 12,81%
MAIO/2026 37 10,31%
JUNHO/2026 33 9,19%
JULHO/2026 20 5,57%
AGOSTO/2026 23 6,41%
SETEMBRO/2026 32 8,91%
Quantidade total de manifestações: 359

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 203 7,99%
FEMININO 287 11,30%
Quantidade total de manifestações: 490
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 39 1,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 81 3,19%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 82 3,23%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 0,47%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,24%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 37 1,46%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,47%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,20%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,08%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,04%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,04%
Quantidade total de manifestações: 285
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 168
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 104
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2263
Quantidade total de manifestações: 2540

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Ana Taymara Oliveira Morais

Contatos da Ouvidoria

85 40425519

Whatsapp: (88) 9 8226-0269

Email: ouvidoria@quixere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Joaquim de Menezes, nº 1175, Centro

Horário da Ouvidoria

07:00 AS 13:00 H

Última manifestação: 28/09/2026 12:01

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