OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 137 5,80%
DENÚNCIAS 908 38,46%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 0,59%
DÚVIDAS 119 5,04%
ELOGIOS 170 7,20%
FALE CONOSCO 114 4,83%
RECLAMAÇÕES 575 24,35%
SERVIÇOS 157 6,65%
SUGESTÕES 67 2,84%
URGÊNCIAS 100 4,24%
Quantidade total de manifestações: 2361
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 225 9,53%
CARTA 3 0,13%
E-MAIL 27 1,14%
FALE CONOSCO 129 5,46%
OUTROS 2 0,08%
PRESENCIAL 168 7,12%
TELEFONE 6 0,25%
WEBSITE 1436 60,82%
WHATSAPP 365 15,46%
Quantidade total de manifestações: 2361
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 40 1,69%
DEFESA CIVIL 1 0,04%
GABINETE DO PREFEITO 272 11,52%
NÃO INFORMADO 67 2,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 143 6,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E DESENVOLVIMENTO RURAL 190 8,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 6 0,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO, MEIO AMBIENTE E INFRAESTRUTURA 405 17,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 241 10,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 56 2,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 717 30,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 64 2,71%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 9 0,38%
Quantidade total de manifestações: 2211
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 20 0,85%
2018 50 2,12%
2019 180 7,62%
2020 183 7,75%
2021 171 7,24%
2022 256 10,84%
2023 301 12,75%
2024 338 14,32%
2025 532 22,53%
2026 180 7,62%
Quantidade total de manifestações: 2211
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 54 30,00%
FEVEREIRO/2026 72 40,00%
MARÇO/2026 42 23,33%
ABRIL/2026 12 6,67%
Quantidade total de manifestações: 180

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 191 8,09%
FEMININO 275 11,65%
Quantidade total de manifestações: 466
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 1,61%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 72 3,05%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 79 3,35%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 0,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,25%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 1,44%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,21%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,08%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,04%
Quantidade total de manifestações: 267
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 164
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 88
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2102
Quantidade total de manifestações: 2361

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85 40425519

Whatsapp: (88) 9 8226-0269

Email: ouvidoria@quixere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Joaquim de Menezes, nº 1175, Centro

Horário da Ouvidoria

07:00 AS 13:00 H

Última manifestação: 10/04/2026 10:33

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