OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 134 5,76%
DENÚNCIAS 893 38,41%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 0,60%
DÚVIDAS 117 5,03%
ELOGIOS 164 7,05%
FALE CONOSCO 114 4,90%
RECLAMAÇÕES 566 24,34%
SERVIÇOS 157 6,75%
SUGESTÕES 67 2,88%
URGÊNCIAS 99 4,26%
Quantidade total de manifestações: 2325
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 225 9,68%
CARTA 3 0,13%
E-MAIL 27 1,16%
FALE CONOSCO 129 5,55%
OUTROS 1 0,04%
PRESENCIAL 165 7,10%
TELEFONE 6 0,26%
WEBSITE 1408 60,56%
WHATSAPP 361 15,53%
Quantidade total de manifestações: 2325
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 39 1,68%
DEFESA CIVIL 1 0,04%
GABINETE DO PREFEITO 268 11,53%
NÃO INFORMADO 67 2,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 142 6,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E DESENVOLVIMENTO RURAL 188 8,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 6 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO, MEIO AMBIENTE E INFRAESTRUTURA 400 17,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 237 10,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 56 2,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 700 30,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 62 2,67%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 9 0,39%
Quantidade total de manifestações: 2175
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 20 0,86%
2018 50 2,15%
2019 180 7,74%
2020 183 7,87%
2021 171 7,35%
2022 256 11,01%
2023 301 12,95%
2024 338 14,54%
2025 532 22,88%
2026 144 6,19%
Quantidade total de manifestações: 2175
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 54 37,50%
FEVEREIRO/2026 72 50,00%
MARÇO/2026 18 12,50%
Quantidade total de manifestações: 144

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 191 8,22%
FEMININO 270 11,61%
Quantidade total de manifestações: 461
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 1,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 72 3,10%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 77 3,31%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 0,47%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,26%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 1,46%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,52%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,22%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,09%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,04%
Quantidade total de manifestações: 264
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 159
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 88
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2070
Quantidade total de manifestações: 2325

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85 40425519

Whatsapp: (88) 9 8226-0269

Email: ouvidoria@quixere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Joaquim de Menezes, nº 1175, Centro

Horário da Ouvidoria

07:00 AS 13:00 H

Última manifestação: 13/03/2026 10:36

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