OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 102 5,25%
DENÚNCIAS 754 38,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 0,72%
DÚVIDAS 111 5,71%
ELOGIOS 148 7,62%
FALE CONOSCO 7 0,36%
RECLAMAÇÕES 502 25,84%
SERVIÇOS 153 7,87%
SUGESTÕES 66 3,40%
URGÊNCIAS 86 4,43%
Quantidade total de manifestações: 1943
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 225 11,58%
CARTA 3 0,15%
E-MAIL 25 1,29%
FALE CONOSCO 22 1,13%
PRESENCIAL 156 8,03%
TELEFONE 6 0,31%
WEBSITE 1169 60,16%
WHATSAPP 337 17,34%
Quantidade total de manifestações: 1943
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 17 0,87%
DEFESA CIVIL 1 0,05%
GABINETE DO PREFEITO 218 11,22%
NÃO INFORMADO 68 3,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 136 7,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E DESENVOLVIMENTO RURAL 177 9,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 6 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO, MEIO AMBIENTE E INFRAESTRUTURA 367 18,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 190 9,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 55 2,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 609 31,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 48 2,47%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 8 0,41%
Quantidade total de manifestações: 1900
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 20 1,03%
2018 50 2,57%
2019 180 9,26%
2020 183 9,42%
2021 171 8,80%
2022 256 13,18%
2023 301 15,49%
2024 338 17,40%
2025 401 20,64%
Quantidade total de manifestações: 1900
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 30 7,48%
FEVEREIRO/2025 32 7,98%
MARÇO/2025 77 19,20%
ABRIL/2025 41 10,22%
MAIO/2025 27 6,73%
JUNHO/2025 81 20,20%
JULHO/2025 45 11,22%
AGOSTO/2025 52 12,97%
SETEMBRO/2025 16 3,99%
Quantidade total de manifestações: 401

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 189 9,73%
FEMININO 250 12,87%
Quantidade total de manifestações: 439
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 37 1,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 66 3,40%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 72 3,71%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 0,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 33 1,70%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,62%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,26%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,05%
Quantidade total de manifestações: 250
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 157
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 74
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1704
Quantidade total de manifestações: 1943

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85 40425519

Whatsapp: (88) 9 8226-0269

Email: ouvidoria@quixere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Joaquim de Menezes, nº 1175, Centro

Horário da Ouvidoria

07:00 AS 13:00 H

Última manifestação: 11/09/2025 15:43

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